GKFX捷凯金融交易常见问题解答

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GKFX捷凯金融交易常见问题解答

注意以下交易常见问题为外汇返佣网收集的客户常见问题，由于我们信息较为滞后，请以官方客服回答为准。同时欢迎补充，如回答有误欢迎您的批评！
（注意2014年3月31日更新）


1.GKFX开户需要地址证明吗？
GKFX开户需要客户提供地址证明，地址证明可以是网银含地址界面的截图，或者三个月内水电煤账单，信用卡对账单，图片必须包含客户姓名，地址，时间,已经发证方名称或logo四个信息。

2.GKFX开户在哪里开？
GKFX开户请点击这里http://www.fxwht.com/forum.php?mod=viewthread&tid=14412填完开户表格后，客户会收到一封要求提交身份证正反面以及地址证明的邮件，开户完成后，客户的注册邮箱会收到账户的相关邮件。

3.GKFX开户时间要多久完成？
GKFX开户十分迅捷，一般3-12小时内就能完成。

4.GKFX有客户专属门户吗？出入金在哪里完成？需要填写纸制完档吗？
GKFX客户有专属的客户办公室，在里面您可以自由完成出入金操作，修改个人资料等常见功能， GKFX和大部分的主流交易商一样，不需要填写纸质档案，大大的节省了时间，与繁琐的等待流程！

5.GKFX开户后收到邮件说让我补充地址证明怎么办？
请提供地址证明：网银带地址的截图，三个月内水电气缴费单，信用卡对帐单皆可！详情参照第一条。

6.GKFX是否支持银联出入金？有费用吗？出入金有没有限制？出入金时间要多久？
GKFX为方便客户出入金，支持多种方式出入金，包括电汇，银联，信用卡等多种方式。
银联出入金目前活动期间0手续费，截止日期参见官网，及时到账，出金公司承担手续费，
若是出金金额小于本金部分则原路返回到入金的银行卡，需要1-15个工作日，盈利部分则电汇出金，2-3个工作日到账。

7.GKFX最低入金是多少？爆仓比例是多少？
GKFX最低入金金额为500美金，爆仓比例为30%

8.GKFX除MT4以外还有其它软件吗？
GKFX MT4包含了网页版，桌面版，手机版，平板电脑等多个版本，同时还提供多账户软件，专业操盘手软件等专业交易软件，专业操盘手软件较高端，有一定的资金量要求。

9.GKFX MT4里面所有外汇黄金，CFDS一手都是一标准手吗？
不MT4里一手外汇就是一标准手，黄金贵金属10手等于一标准手，CFDS也是10手等于1标准手，白银50手相当于一标准手。注意外汇一标准手为100000的合约单位，黄金一标准手为100盎司，白银一标准手为5000盎司。

10.GKFX资金安全吗？
我们理解对客户而言最重要的就是资金安全的保障。GKFX持有英国，日本，香港，澳洲，迪拜等多处监管牌照，中国区客户开在英国FCA下，根据英国金融行为监管局(FCA)法令，GKFX严格遵守FCA规定，所有的客户拥有自己的独立资金隔离账户。为此，GKFX保有记载客户资产的信託书，并且每天执行分离资金的计算以确保所有客户的资金被正确的分离。在可能性极低 - 本公司破产的情况下，所有客户的资金将被保护且分离的客户享有绝对优先权。此外，GKFX持有远多于法令规定的资产，积极的确认及监视对家风险，同时被资深管理成员所组成的风险机构所监管。我们具有完备的方法及流程，包含FCA所规定的部分，能够减少客户在入资以及资金安全上的任何疑虑。

11.GKFX杠杆是多少？可以更改吗？
GKFX杠杆欧美为400倍，其他主要货币兑为200倍，黄金白银100倍。杠杆不能更改。

12.哪里可以查看到GKFX的隔夜利息报价？
请到官网查看详细报价，也可直接在MT4上查询。

13.GKFX一般点差是多少呢？
GKFX欧美1.8 美日2.3，黄金5，注意是固定点差， 具体标准请就点击以下链接查看详细报价，捷凯  或至官方网站访问。

14.GKFX有没有帐户经理一说？
暂时还没有专属帐户经理，一对一的账户经理政策正在筹备中，实施指日可待。

15.GKFX有没有在线客户支持，或电话支持？
GKFX有24小时专业客服为客户服务，请访问GKFX官网右上角点击在线客服，请耐心等待解答，如您有紧急事宜请致电GKFX客服电话4001032818

16.GKFX一个人可以开几个户？可以转户吗？
GKFX一个身份证开设的账户理论上数目不限，若是特别多则需另外申请，可以转户，详情请咨询财富外汇返佣网客服

17.GKFX我自己想加点，想加佣金我可以加吗？
GKFX外汇最高可加3个点或30美金外佣，黄金可加3个点或30美金外佣，加点要具体咨询客服。

18.GKFX看官网有赠金，代理客户有吗？
GKFX客户最高可申请10%的赠金，赠金活动细则参照官网介绍。

19.GKFX有滑点吗？会无故掉线吗？
任何正规平台都不敢100%保证不滑点，因为全球市场波动较大！ GKFX交易平台非常稳定，极少出现滑点情况。如果掉线请查看您自己的网络，或至电GKFX官网。

20.GKFX在哪里修改MT4密码，客户办公室密码？还有只读密码？
GKFX MT4密码可登陆客户办公室进行修改，客户办公室登陆密码和MT4密码一致，客户办公室密码修改后，MT4密码自动修改。需要给他人观摩的账户可在MT4上设置只读密码。

21.GKFX银联入金后，出金也可以用银联出金吗？有费用吗，出金大于入金也可以银联出吗？
GKFX入金单笔上限4800，20000以内出入金可以报销，出金大于入金